ปัญหาการส่ง Email เข้า Hotmail ไม่ได้

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้รับแจ้งจากหลายท่าน เกี่ยวกับปัญหาการส่ง Email ไปยัง hotmail แล้วถูกตีกลับนะครับ
ผมพยายามประสานงานกับเจ้าหน้าที่ NOC และ Hotmail แล้วพบว่า

Hotmail เปลี่ยน Policy ในการรับ Mail เข้า Server ครับ
ทำให้เกิดปัญหาโดนตีกลับในหลายโดเมนนะครับ
ทุกๆ โฮสติ้งก็กำลังพบกับปัญหานี้กันอยู่ครับ

เราไม่สามารถบังคับให้ Hotmail ลด Policy ในการรับ Email ลงได้นะครับ
และการจัดทำ Hosting ของเรา ก็อยู่ในระดับมาตรฐานอยู่แล้ว ดังจะเห็นได้จากก่อนหน้านี้ไม่ได้มีปัญหาแต่อย่างใด
รวมไปถึงเราก็ไม่ได้มีปัญหาในการส่งเมล์ไปยังผู้ให้บริการ Free Email ต่างๆ ด้วยครับ

ดังนั้น เราจึงขอยืนยัน ณ ที่นี้ว่า

เราไม่สามารถรับผิดชอบใดๆ กับการที่ Hotmail จะไม่ยอมรับเมล์จาก Server ของเราได้ครับ
ถึงแม้เราจะเข้าใจดีว่า ยังมีผู้ที่ท่านติดต่ออีกมากมาย ที่ใช้บริการอยู่กับ Hotmail แต่เราก็ได้ทำสุดความสามารถแล้วครับ

และเรามีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหารายบุคคลดังต่อไปนี้ครับ
ขอขอบพระคุณ ThaiHostTalk สำหรับข้อมูล และขอขอบพระคุณ siamwebhost สำหรับแนวทางแก้ไข และอนุญาตให้นำไปเผยแพร่ได้ครับ


แนวทางการแก้ไขปัญหา ส่งอีเมล์ไปที่ Hotmail, Yahoo, Gmail แล้วผู้รับปลายทางไม่ได้รับ

"ปัญหาของเมล์ตีกลับ มีหลายสาเหตุ ในอีเมล์ที่ตีกลับมาจะแจ้งปัญหาให้คุณทราบว่า เพราะเหตุใดจึงโดนตีกลับ เช่น ไม่มีชื่อผู้รับปลายทาง, เมล์บ๊อกของผู้รับปลายทางเต็ม, อีเมล์ของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ (blacklist), หมายเลข IP ของ mail server ที่ส่งอีเมล์ออกไปถูก blacklist หรือไม่ก็ ไม่สามารถติดต่อ mail server ปลายทางได้ในขณะนั้น รวมถึงปัญหาจาก ระบบ network อื่นๆ แต่ที่สำคัญ ถ้าหาก mail server ปลายทางมีการ ติดตั้งระบบ anti spam mail ด้วย ทางเดียวที่ผู้รับปลายทางจะได้รับอีเมล์ของคุณก็คือ จะต้องให้ผู้รับปลายทาง add อีเมล์ของคุณไว้ใน whitelist หรือ address book ก่อนเท่านั้น... การที่จะต้องบอกให้ปลายทางเพิ่มอีเมล์ฝั่งเราเข้า address book ของเขาคงทำได้ยาก?...แต่ถ้าคุณมีความจำเป็นในการติดต่อสื่อสารทางอีเมล์ คุณก็จำเป็นต้องบอกให้เขา add อีเมล์คุณไว้ด้วย เพื่อจะได้ไม่มีปัญหา ในการรับส่งอีเมล์ ในครั้งต่อไปครับ"


สืบเนื่องจาก ขณะนี้ผู้ให้บริการ Free Email ชั้นนำหมายแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Hotmail ได้มีการปรับเปลี่ยนระบบ Anti Spam Mail อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้นกว่าแต่ก่อน จึงทำให้ผู้ใช้งานอีเมล์ ไม่ได้รับความสะดวก ในการ รับ-ส่ง อีเมล์ ปัญหาหลักๆ ที่พบได้แก่ ส่งอีเมล์ไปแล้ว ผู้รับปลายทางไม่ได้รับอีเมล์ หรือ ได้รับแต่อีเมล์ที่เราส่งไปกลับเข้าไปอยู่ในกล่องขยะแทน ทางทีมงานของ สยามเว็บโฮสดอทคอม ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น จึงได้พยามค้นหาวิธีแก้ไข จากเว็บบอร์ดต่างๆ ทั่วโลกที่มีการกล่าวถึงปัญหานี้ และได้ข้อสรุปซึ่งพอจะนำมาแนะนำเพื่อเป็นแนวทาง ให้แด่ทุกท่านดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1. แจ้งให้ผู้รับปลายทาง Add ที่อยู่อีเมล์ ของท่านเก็บไว้ใน Address Book ของ Hotmail, Yahoo, Gmail


วิธีที่ 2. สำหรับกรณีที่ต้องการส่งอีเมล์ไปถึงผู้รับปลายทางที่ Hotmail ในช่อง To: (ถึง) ให้ท่านใส่ที่อยู่อีเมล์ของท่านลงไปด้วย เช่น หากท่านต้องการส่งอีเมล์ไปถึง jakkrith@hotmail.com ในช่อง To: ก็ให้ใส่เป็น jakkrith@hotmail.com, your@emai.com หรืออาจจะใส่ที่อยู่อีเมล์ของท่านในช่อง cc: (สำเนาถึง) แทนก็ได้ค่ะ เพราะหากส่งอีเมล์ไปให้ jakkrith@hotmail.com เพียงอีเมล์เดียวโดดๆ โอกาสที่อีเมล์จะสูญหายมีสูง (ท่านผู้รู้ที่แนะนำวิธีนี้มาบอกว่า อาจจะเป็น bug ของทาง Hotmail เอง แต่ทาง Hotmail ไม่ยอมรับ)


วิธีที่ 3. หลังจากที่ท่านส่งเมล์ไปแล้ว กรุณาแจ้งให้ผู้รับปลายทางเข้าไปเช็คเมล์ ดูด้วยว่าอีเมล์ของท่านเข้าไปอยู่ใน Inbox หรือไม่ หากใน Inbox ไม่มี ให้เข้าไปดู ใน Folder Junk (Hotmail), Bulk (Yahoo) หรือ Spam (Gmail) และหากพบว่ามีอีเมล์ของท่านอยู่ในนั้น ให้คลิก "Allow Sender" หรือ "Not Spam" หรือ "ไม่ใช่อีเมล์ขยะ" ระบบจะทำการย้ายอีเมล์เข้าไปเก็บไว้ใน Inbox แทน และครั้งต่อไปเมื่อท่านส่งอีเมล์ไปให้ผู้รับรายเดียวกันนี้อีก อีเมล์ของท่านก็จะเข้าไปอยู่ใน Inbox อย่างแน่นอน


วิธีที่ 4. ให้ผู้รับปลายทาง ทำการส่งอีเมล์มาหาคุณก่อน (โดยส่งจาก Hotmail, Yahoo, Gmail) เมื่อท่านได้รับอีเมล์ฉบับนั้นแล้ว ให้ทำการ Reply กลับไปหาเขา (ต้อง Reply เท่านั้น หากคลิก New message) และถ้าจะให้ชัวร์ ควรให้ผู้รับปลายทาง ทำการ Reply กลับมาให้ท่านอีกครั้ง ด้วยวิธีการเช่นนี้ ครั้งต่อไปเมื่อคุณส่งอีเมล์ไปถึงผู้รับคนเดิมนี้ รับรองว่าอีเมล์ของ คุณจะเข้าไปอยู่ใน Inbox ของ Hotmail, Yahoo, Gmail อย่างแน่นอน ค่ะ (ช่วยกันทดสอบหลายคนแล้ว ได้รับคำตอบว่าได้ผล 100%)


แนะนำให้ทำทั้ง 4 วิธีเลยนะคะ แต่ถ้าหากพยายามแล้วยังส่งอีเมล์ไป Hotmail, Yahoo, Gmail ไม่ได้อีก ให้ลองวิธีสุดท้าย ดังต่อไปนี้ดูนะคะ
วิธีที่ 5.กรณีที่รับ-ส่งอีเมล์ผ่านโปรแกรม Microsoft Outook (Express/2003) ให้ทดลองเปลี่ยน SMTP: (Outgoing Mail Server) จาก mail.yourdomain.com ไปใช้ ค่า SMTP ของ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ท่านใช้บริการอยู่) โดยใช้กรอกชื่อ SMTP ดังต่อไปนี้แทน (เลือกเพียง 1 ชื่อ ให้ตรงกับผู้ให้บริการ ISP ของท่านด้วย)

True - mail.truemail.co.th
CS Loxinfo - mail.cscoms.com
A-Net - mail.a-net.net.th
Asia Access - bkk1.asiaaccess.net.th
Asia Infonet - classic.asianet.co.th
Data Line Thai - mail.linethai.co.th
FarEast Internet - mail.fareast.net.th
Idea Net - mail.idn.co.th
Infonews - smtp.infonews.co.th
Internet Thailand - mozart.inet.co.th
KSC - ksc.th.com
Loxinfo - mail.loxinfo.co.th
Samart - smtp.samart.co.th
Siam-It Online - mail.siamit.co.th
World Net - mail.wnet.net.th



หากมีข้อสงสัยใดๆ สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Email: support@optimizeserver.com
Phone: (02) 538-9821 Ext. 15





สมัคร Domain Reseller กับเราวันนี้
สามารถจดโดเมนเนม .com,net,org
ได้ถูกสุดถึง 275 บาท/ชื่อ/ปี
สนใจรายละเอียด คลิ๊กที่นี้

สมัคร Hosting Reseller กับเราวันนี้ แชร์โฮสสูง
ถึง 10GB ไม่จำกัดโดเมน ราคาเพียงเดือนละ
1,000 บาท เท่านั้นรองรับ ASP,PHP
สนใจรายละเอียด คลิ๊กที่นี้
   
เรายินดีให้คำปรึกษาสำหรับ
การจดโดเมนใหม่ / ต่ออายุโดเมน / ย้ายโดเมน
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 0-2538-9821
 
 
 
เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ (TOS) | ข้อมูลบริษัทฯ
Copyright © 2007, Boss Corporation (Thailand) Co.,Ltd. All rights reserved.